نظام ذكي يحتوي على إجابات الأسئلة المتكررة مع إمكانية إضافة اختصارات تقترح الإجابة حفاظًا على الوقت
إمكانية إعادة توجيه التذكرة لمستخدم آخر
ربط مباشر بين نظام جواب ومصدر التذاكر المواقع الإلكترونية - تويتر - فيسبوك
تصفية التذاكر وتوجيهها للشخص أو للفئة المطلوبة
إصدار تقارير مفصلة